Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 29 juillet 2026
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Gummy Molds Ltd (« Gummy Molds », « nous », « notre ») respecte votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web. www.gummymolds.com, acheter nos produits, demander un devis pour un moule sur mesure, soumettre des illustrations ou des fichiers de projet, communiquer avec nous ou utiliser nos services de toute autre manière.

En utilisant notre site web ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nous fournir de renseignements personnels.

1. Informations personnelles que nous recueillons

Les informations personnelles que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Informations que vous fournissez directement

Coordonnées: Nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et autres coordonnées.
Informations sur les commandes et les transactions : Produits commandés, quantités, prix, remises, historique des commandes, mode d'expédition, détails de livraison et statut de la transaction.
Informations sur le compte : Identifiants de compte, informations de connexion, adresses enregistrées, préférences et activité du compte.
Informations de paiement : Informations relatives au mode de paiement et à la transaction. Les informations de paiement sont traitées par Shopify et les prestataires de paiement concernés. Nous ne recevons ni ne conservons généralement les numéros de carte bancaire complets.
Informations sur les moules sur mesure et les devis : Œuvres d'art, logos, dessins, images de référence, concepts de formes, volume de gomme souhaité, exigences de cavité, détails de production, informations sur l'équipement, quantités, délais et autres informations soumises pour un devis de moule personnalisé ou de production.
Communications : Courriels, soumissions de formulaires de contact, demandes de devis, demandes de renseignements auprès du service client, communications téléphoniques et autres correspondances.
Avis et contenu soumis par les utilisateurs : Avis sur les produits, évaluations, photographies, commentaires, témoignages et autres contenus que vous choisissez de soumettre.
Préférences marketing : État de votre abonnement aux courriels et vos préférences concernant les communications marketing et promotionnelles.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec lui, nous et nos prestataires de services pouvons collecter automatiquement :

Adresse de protocole Internet et localisation géographique approximative ;
Informations sur le navigateur, l'appareil, le système d'exploitation et la langue ;
Identifiants de l'appareil et identifiants en ligne ;
Pages consultées, liens cliqués, recherches effectuées, produits consultés et temps passé sur le site web ;
Informations relatives au site web de référence, à la campagne et à la publicité ;
Activité liée au panier, au paiement et aux achats ;
Interactions avec nos courriels, nos publicités et notre contenu sur les réseaux sociaux ;
Identifiants de cookies, données de pixels et informations techniques similaires ; et
Informations utilisées pour identifier, diagnostiquer ou prévenir la fraude, les utilisations abusives et les incidents de sécurité.

Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations de Shopify, des fournisseurs de paiement, des transporteurs, des fournisseurs d'analyses, des partenaires publicitaires, des plateformes de médias sociaux, des fournisseurs d'avis, des services de prévention de la fraude, des clients professionnels et d'autres parties impliquées dans la fourniture de nos services.

2.Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Traiter les paiements, les commandes, les expéditions, les livraisons et les retours ou échanges autorisés par nos politiques ;
Fournir des devis et évaluer, concevoir, fabriquer et réaliser des projets de moules sur mesure ;
Communiquer au sujet des commandes, des projets personnalisés, des calendriers de production, des expéditions et des questions relatives au service à la clientèle ;
Créer et gérer les comptes clients ;
Exploiter, maintenir, dépanner et améliorer notre site web, nos produits et nos services ;
Personnaliser le contenu du site web et l'expérience client ;
Mesurer le trafic du site web, les performances des campagnes et les interactions avec les clients ;
Fournir des services de marketing et de publicité, sous réserve du consentement applicable et des droits de retrait ;
Afficher les avis ou tout autre contenu que vous soumettez pour affichage public ;
Protéger nos clients, notre site web, notre entreprise et nos partenaires contre la fraude, l'utilisation abusive, les activités non autorisées, les menaces à la sécurité et autres comportements nuisibles ;
Faire respecter nos accords et politiques ;
Se conformer aux obligations fiscales, comptables, réglementaires, légales et de tenue de registres; et
Établir, exercer ou défendre des droits légaux.

3. Fichiers graphiques et fichiers de projet pour moules personnalisés

Les informations fournies pour un projet de moule sur mesure peuvent inclure des illustrations, des logos, des concepts de produits, des images de référence, des spécifications et d'autres documents relatifs au projet. Nous utilisons ces éléments pour évaluer votre demande, établir un devis, communiquer avec vous, concevoir ou fabriquer le moule demandé, mener à bien le projet, tenir à jour les registres commerciaux et nous prémunir contre la fraude et les litiges.

Nous pouvons fournir des documents de projet aux fournisseurs de conception, d'ingénierie, de fabrication, de stockage et de technologie uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour évaluer ou mener à bien votre projet ou pour exploiter notre entreprise.

Veuillez vous assurer que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour soumettre toute œuvre d'art, logo, personnage, marque déposée ou autre matériel inclus dans votre demande.

4. Comment nous divulguons les renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux catégories de destinataires suivantes :

Shopify : Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique, créez un compte, utilisez Shop Pay, passez une commande ou interagissez de quelque manière que ce soit avec les services proposés par Shopify.
Prestataires de paiement : Pour autoriser les paiements, traiter les transactions, régler les litiges et prévenir la fraude.
Prestataires de services d'expédition et de traitement des commandes : Emballer, expédier, suivre, livrer et gérer les commandes.
Fournisseurs de conception et de fabrication : Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour évaluer, développer, fabriquer ou exécuter un produit personnalisé ou sur commande.
Fournisseurs de technologies et de services opérationnels : Hébergement de sites web, stockage cloud, traitement de formulaires, stockage de fichiers, assistance client, messagerie électronique, sécurité, prévention de la fraude, analyses et autres services aux entreprises.
Partenaires d'analyse et de publicité : Y compris Google et YouTube, Pinterest et, lorsque cette option est activée, les services Meta tels que Facebook et Instagram.
Fournisseurs d'avis : Y compris Yotpo, qui prend en charge les avis sur les produits et les fonctionnalités de contenu client associées.
Conseillers professionnels : Comptables, avocats, assureurs, consultants et autres conseillers professionnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
Autorités gouvernementales et juridiques : Lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la sécurité, les biens, les clients ou le public.
Parties prenantes à la transaction commerciale : Dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition, d'une réorganisation, d'une faillite ou d'une vente de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs.
Autres parties à votre demande : Lorsque vous demandez, autorisez ou consentez à la divulgation.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, certaines divulgations concernant les cookies publicitaires, les pixels, les technologies d'analyse ou les services Shopify améliorés peuvent être considérées comme une « vente », un « partage » ou une utilisation à des fins de « publicité ciblée » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Vous pouvez exercer vos droits de retrait, comme indiqué ci-dessous.

5. Traitement de Shopify

Comme notre boutique est hébergée par Shopify, Shopify collecte et traite les informations personnelles relatives à vos interactions avec notre boutique. Selon les services Shopify activés, Shopify peut traiter des informations basées sur vos interactions avec Gummy Molds, d'autres marchands Shopify et Shopify lui-même afin de proposer des services de prévention de la fraude, d'analyse, de personnalisation, de publicité et d'autres services améliorés.

Vos informations peuvent être transférées ou traitées par Shopify et ses prestataires de services dans des pays autres que le vôtre. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité. Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Vous pouvez également utiliser le Portail de confidentialité Shopify pour en savoir plus sur les options disponibles directement via Shopify.

6. Cookies et technologies similaires

Nous et nos partenaires utilisons des cookies, des pixels, des balises, des outils de développement logiciel, le stockage local et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web, mémoriser les préférences, comprendre l'utilisation du site web, mesurer les performances, prévenir la fraude et soutenir la publicité.

Ces technologies peuvent inclure :

Technologies nécessaires : Nécessaire pour la sécurité, l'accès au compte, les fonctions du panier, le passage en caisse, le traitement des paiements et le fonctionnement de base du site web.
Technologies privilégiées : Utilisé pour mémoriser des sélections telles que le lieu, la langue et les préférences de magasin.
Technologies analytiques : Utilisé pour comprendre le trafic du site web, le comportement des visiteurs, les performances des campagnes et les fonctionnalités du site web.
Technologies publicitaires : Utilisé pour mesurer la publicité, constituer des audiences, limiter la répétition des publicités et diffuser ou évaluer les publicités pertinentes.

Lorsque la loi l'exige, nous vous demandons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels ou des technologies similaires. Vous pouvez consulter ou modifier vos préférences via le lien « Préférences relatives aux cookies » sur notre site web. Le blocage de certaines technologies peut affecter le fonctionnement du site.

Certains navigateurs transmettent un signal « Ne pas me suivre » dont l’interprétation varie selon les acteurs du secteur. Nous prenons en compte les signaux de désactivation légalement requis par le navigateur, tels que le Contrôle global de la confidentialité, lorsqu’ils sont nécessaires et pris en charge.

7. Services d'analyse, de publicité et de médias sociaux

Nous pouvons utiliser les services de Google, YouTube, Pinterest et, le cas échéant, des services Meta tels que Facebook et Instagram. Ces fournisseurs peuvent collecter des identifiants, des informations sur l'appareil, l'activité de navigation, les achats ou le contenu du panier, la localisation approximative et les informations relatives aux interactions avec les publicités grâce aux cookies, aux pixels, aux intégrations côté serveur ou à des technologies similaires.

Ces fournisseurs peuvent utiliser les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité :

Les options de contrôle disponibles peuvent inclure nos outils de gestion des cookies, les paramètres fournis par ces entreprises et les choix de confidentialité décrits dans la présente politique.

8. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux communications marketing, nous pourrons vous envoyer des annonces de produits, des informations sur la production, des promotions et d'autres mises à jour.Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans un e-mail ou en nous contactant.

Se désinscrire des communications marketing ne nous empêche pas de vous envoyer des communications transactionnelles ou de service concernant les commandes, les devis, les comptes, les projets, la sécurité ou les modifications de politique.

9. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment pour exécuter les commandes et les projets personnalisés, administrer les relations avec la clientèle, tenir des registres commerciaux et transactionnels, respecter les obligations légales, fiscales, comptables et de déclaration, résoudre les litiges, prévenir la fraude et faire respecter les ententes.

La durée de conservation applicable dépend de plusieurs facteurs, notamment la nature et la sensibilité des informations, la raison de leur collecte, la durée de notre relation avec vous, les obligations légales et contractuelles, les impératifs de sécurité et les délais de prescription applicables. Nous pouvons conserver des informations anonymisées ou agrégées lorsqu'il n'est plus possible de les associer à une personne physique.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels. Toutefois, aucun site Web, système de transmission électronique, système de stockage ni mesure de sécurité n'est infaillible. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de compte et de nous informer si vous pensez que votre compte ou vos informations ont été consultés sans autorisation.

11. Transferts internationaux de données

Nous vendons nos produits à l'international et faisons appel à des prestataires de services présents dans plusieurs pays. Vos données personnelles peuvent donc être stockées, transférées ou traitées en dehors de votre État, province ou pays, notamment aux États-Unis et dans d'autres pays dont les lois relatives à la protection de la vie privée peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Le cas échéant, nous et nos prestataires utilisons des garanties reconnues pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert légaux.

12. Vos droits à la protection de la vie privée

Selon votre lieu de résidence et sous réserve des exceptions applicables, vous pourriez avoir le droit à :

Demander l’accès à vos données personnelles que nous traitons ou leur confirmation ;
Demander des renseignements sur les catégories, les sources, les finalités et les destinataires des renseignements personnels;
Demander la correction de renseignements personnels inexacts;
Demande de suppression des informations personnelles ;
Demander une copie portable de certaines informations personnelles ;
Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
S’opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
Refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels ou leur utilisation à des fins de publicité ciblée;
Limiter certaines utilisations des renseignements personnels sensibles, le cas échéant;
Faire appel d'une décision relative à une demande de protection de la vie privée, le cas échéant; et
Exercez vos droits sans discrimination illégale.

Pour soumettre une demande relative à la protection de la vie privée, veuillez envoyer un courriel. info@gummymolds.com avec « Demande de confidentialité » en objet ou utilisez notre formulaire de contact.

Pour vous opposer au traitement de vos données pouvant constituer une vente, un partage ou une publicité ciblée en vertu de la législation applicable U.S. lois étatiques sur la protection de la vie privée, consultez Vos choix en matière de confidentialité. Vous pouvez également modifier vos choix de cookies disponibles via le lien « Préférences relatives aux cookies » sur notre site Web.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Cette vérification peut nécessiter la confirmation d'informations liées à votre compte, à votre commande ou à vos interactions précédentes.Nous ne demanderons que les informations strictement nécessaires à la vérification. Si la loi le permet, un mandataire peut soumettre une demande en votre nom, mais nous pourrions exiger une preuve de mandat et une vérification directe de votre identité.

Certaines informations peuvent être exemptées de demande ou conservées conformément à la loi, notamment les informations nécessaires à la réalisation d'une transaction, à la tenue des registres requis, à la détection des incidents de sécurité, à la prévention de la fraude, à l'exercice de droits légaux ou au respect des obligations légales.

13. U.S. Déclarations de confidentialité de l'État

Les résidents de certains U.S. Les États peuvent disposer de droits supplémentaires concernant l'accès, la rectification, l'effacement, la portabilité, la publicité ciblée, la vente ou le partage, les informations sensibles et les recours. Ces droits s'appliquent uniquement dans la mesure où la loi applicable s'applique aux moules en gomme et à l'activité de traitement concernée.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, notre utilisation de certains services de publicité, d'analyse et de suivi en ligne peut être considérée comme une vente, un partage ou de la publicité ciblée en vertu de certaines lois étatiques.

Vous pouvez vous désinscrire via notre Vos choix en matière de confidentialité page. Le cas échéant, nous traitons également les signaux de préférence de désactivation reconnus, notamment le Contrôle global de la confidentialité. La désactivation peut s'appliquer uniquement au navigateur et à l'appareil à partir desquels la demande est soumise, sauf si vous êtes connecté à un compte ou si vous fournissez des informations suffisantes pour que le choix s'applique plus largement.

14. Avis relatif à la protection de la vie privée en Californie

Cette section complète le reste de la présente Politique de confidentialité pour les résidents de Californie. Elle s'applique uniquement dans la mesure où la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act, « CCPA »), s'applique à notre traitement des données.

Catégories de renseignements personnels

Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu collecter les catégories suivantes de renseignements personnels :

Identifiants : Nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, identifiant de compte, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet et identifiants similaires.
Informations relatives au dossier client : Informations relatives aux contacts, à la facturation, à l'expédition et aux paiements.
Informations commerciales : Produits achetés ou envisagés, historique des commandes, demandes de devis, détails des transactions et tendances d'achat.
Activité sur Internet ou sur les réseaux électroniques : Informations relatives à la navigation, la recherche, le panier, le paiement, la publicité, le parrainage, l'appareil et l'interaction avec le site web.
Informations de géolocalisation approximatives : Localisation générale déduite d'une adresse IP ou des informations de l'appareil.
Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires : Communications du service client, illustrations téléchargées, images, logos, dessins et autres fichiers soumis.
Informations professionnelles ou relatives à l'emploi : Nom de l'entreprise, coordonnées professionnelles, secteur d'activité, exigences de production et informations sur le projet d'entreprise.
Inférences : Déductions concernant les intérêts liés aux produits, les préférences d'achat ou les intérêts publicitaires probables.
Informations personnelles sensibles : Les identifiants de compte et les informations de paiement sont traités pour l'accès au compte, le paiement, la prévention de la fraude et l'exécution des transactions.

Nous collectons ces catégories auprès des consommateurs, des appareils des clients, de Shopify, des fournisseurs de paiement, des transporteurs, des partenaires publicitaires et analytiques, des plateformes de médias sociaux, des fournisseurs d'avis et d'autres prestataires de services.

Nous utilisons ces catégories aux fins commerciales et professionnelles décrites dans les sections 2 et 3 et les conservons selon les critères décrits dans la section 9.

Divulgation à des fins commerciales

Au cours des 12 mois précédents, nous avons pu divulguer les catégories décrites ci-dessus à des fournisseurs de services, des sous-traitants, à Shopify, à des fournisseurs de paiement, à des fournisseurs d'expédition et de traitement des commandes, à des fournisseurs de conception ou de fabrication, à des fournisseurs de technologie, à des fournisseurs d'analyse, à des fournisseurs d'évaluation, à des conseillers professionnels et aux autorités gouvernementales ou juridiques aux fins décrites dans la présente politique.

Vente, partage et publicité ciblée

Nous n'avons pas vendu d'informations personnelles contre rémunération. Selon la définition juridique applicable, nous pouvons avoir vendu ou partagé des identifiants, des informations commerciales, des données relatives à l'activité sur Internet ou les réseaux électroniques, des informations de géolocalisation approximatives et des déductions avec des partenaires publicitaires, d'analyse, de médias sociaux ou de services améliorés, par le biais de cookies, de pixels ou de technologies similaires.

Vous pouvez vous désinscrire via notre Vos choix en matière de confidentialité page. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Nous utilisons les données personnelles sensibles uniquement aux fins autorisées, telles que la fourniture des biens et services demandés, le traitement des transactions, la gestion des comptes, la prévention de la fraude et la protection de la sécurité. Nous n'utilisons pas les données personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques des consommateurs.

15. Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse

Pour les visiteurs et clients résidant dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, Gummy Molds Ltd est généralement le responsable du traitement des données personnelles couvertes par la présente politique. Shopify et d'autres prestataires peuvent agir en tant que sous-traitants, responsables de traitement indépendants ou les deux, selon la nature du traitement.

Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants, le cas échéant :

Exécution d'un contrat : Pour traiter les commandes, les paiements, les livraisons, les comptes, les devis et les projets de moules sur mesure.
Intérêts légitimes : Pour exploiter et améliorer notre entreprise, répondre aux demandes de renseignements, sécuriser nos services, prévenir la fraude, comprendre l'utilisation du site Web et commercialiser nos produits, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.
Consentement: Pour certains cookies, activités publicitaires ou communications marketing nécessitant un consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Obligations légales : Pour se conformer aux exigences fiscales, comptables, de protection des consommateurs, réglementaires et autres exigences légales.

Pour conclure ou exécuter un contrat avec nous, il est indispensable de nous fournir les informations relatives à votre commande, au paiement, à la livraison et aux éléments essentiels de votre projet. Sans ces informations, nous pourrions être dans l'impossibilité de traiter votre commande, de vous fournir un devis ou de mener à bien votre projet.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit de retirer votre consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail.

Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour identifier les risques de fraude ou de sécurité. Nous ne prenons pas sciemment de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou d'importance similaire, sauf si la loi l'autorise et qu'elle est accompagnée des protections requises.

16. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos produits sont destinés aux entreprises et aux adultes et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les examiner et, le cas échéant, les supprimer.

17. Sites Web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de sécurité ou de contenu de ces tiers.Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.

18. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos services, technologies, fournisseurs, pratiques commerciales ou obligations légales. La version révisée sera publiée sur cette page, avec la date de sa mise à jour. Le cas échéant, nous vous informerons des modifications importantes.

19. Contactez-nous

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la confidentialité, veuillez contacter :

Gummy Molds Ltd
Site web: www.gummymolds.com
E-mail: info@gummymolds.com