Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Toute vente est définitive.

Toute vente est définitive. Gummy Molds n'accepte aucun retour, échange ou remboursement en cas de changement d'avis, de commande d'un produit, d'une taille, d'une forme, d'une quantité ou d'une configuration incorrecte, ou pour les produits qui ne sont plus nécessaires.

Produits et services non retournables

Les moules sur mesure, les travaux de prototypage, les services de conception et d'ingénierie, les moules fabriqués sur commande, les commandes de production en gros, les produits numériques, les fichiers téléchargeables, les recettes, les procédures opérationnelles standard, les services de consultation et les produits usagés ne sont ni repris ni remboursés.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si un article arrive endommagé, semble défectueux ou est différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter. info@gummymolds.com dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison.

Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème et des photos nettes de l'article et de son emballage.

Nous évaluerons le problème et vous proposerons une solution adaptée une fois celui-ci vérifié. Selon les circonstances, il pourra s'agir d'un remplacement, d'une réparation, d'un avoir ou d'un remboursement.

Ne retournez aucun article sans autorisation écrite de Gummy Molds.

Annulations de commandes

Les commandes en stock ne peuvent être annulées que si Gummy Molds confirme l'annulation par écrit avant le début du traitement.

Les commandes personnalisées, sur mesure, de prototypes, de conception, d'ingénierie, de production en série, de produits numériques et de services de conseil ne peuvent être annulées une fois que les travaux de conception, d'ingénierie, d'approvisionnement en matériaux, de production, d'exécution ou de livraison numérique ont commencé.

Frais d'expédition, droits de douane et taxes

Les frais d'expédition initiaux, les droits de douane, les taxes d'importation, les frais de courtage et autres frais de transporteur ou gouvernementaux ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l'exige ou si le remboursement résulte d'une erreur de Gummy Molds.

Des informations supplémentaires sur la livraison sont disponibles dans notre Politique d'expédition.

Vos droits légaux

Rien dans cette politique ne limite les droits ou recours auxquels il est interdit de renoncer légalement.

Contactez-nous

Les questions concernant cette politique peuvent être envoyées à info@gummymolds.com.